Podróż samolotem bywa stresująca, a kiedy nagle ginie bilet parkingowy czy potwierdzenie rezerwacji – trudno zapanować nad nerwami. Sprawdź, co zrobić, gdy do tego dojdzie!
Nie panikuj: skontaktuj się z obsługą parkingu
Jeśli sprawdziłeś już wszystkie aplikacje, maile, kieszenie, skrytki i bezpieczne miejsca i masz pewność, że biletu czy rezerwacji nigdzie nie ma – skontaktuj się z obsługą parkingu. Tylko ona może coś poradzić w sytuacji, gdy podstawowy dokument uprawniający do wjazdu (lub wyjazdu) z parkingu został zgubiony.
Warto też zabezpieczyć wszystkie informacje, które mogą pomóc go zidentyfikować, czyli:
- przybliżony czas wjazdu,
- numer rejestracyjny samochodu,
- numer telefonu osoby rezerwującej parking,
- adres e-mail podany przy rezerwacji,
- powiadomienia z banku i inne dowody wpłaty.
Wiele systemów obsługi parkingów zapisuje przynajmniej numer rejestracyjny samochodu wjeżdżającego na jego teren, więc dzięki temu będzie można znaleźć i wydrukować kopię biletu. Obsługa pomoże Ci też wypełnić wszystkie dokumenty do protokołu zagubionego biletu, byś mógł spokojnie wyjechać z parkingu.
Pamiętaj jednak, że nie każdy parking tak robi – jedynym rozwiązaniem może być wtedy zapłata maksymalnej stawki dobowej, ryczałt albo opłata serwisowa.
Sprawdź, czego nie robić, gdy zaginą dokumenty
Stresująca sytuacja, jaką jest zagubienie biletu parkingowego lub potwierdzenia rezerwacji, może nas kusić do szukania rozwiązania na własną rękę. Warto jednak pamiętać, że to droga do nikąd. Co więcej, może nam przysporzyć dodatkowych problemów.
Jeśli zaginie Ci bilet parkingowy lub potwierdzenie rezerwacji, nie rób następujących rzeczy:
- przy szlabanie nie cofaj auta ani nie blokuj przejazdu,
- nie próbuj pobierać kolejnego biletu ani skanować kodu wstępu.
Zamiast tego skontaktuj się z obsługą przez interkom lub punkt pomocy – bezpośrednia komunikacja jest jedynym rozwiązaniem problemu, a przy tym najszybszym.
Opłaty i „kary” za zgubiony bilet – co może Cię czekać?
Jeśli biletu nie da się zweryfikować, najprawdopodobniej zostanie Ci naliczona dodatkowa opłata za ręczne obsłużenie postoju. Często mówi się o tym jako o mandacie, ale nie jest to kara administracyjna, a element rozliczenia usługi.
Najczęściej będzie to naliczenie maksymalnej stawki dobowej, ryczałt albo opłata serwisowa połączona z wyliczeniem czasu na podstawie danych z systemu. Często jest to dość wysoki koszt, który ma ograniczyć takie przypadki i sprawić, że klienci będą bardziej pilnować swoich biletów.
W przypadku rezerwacji możesz stanąć przed koniecznością wykupienia nowego postoju z ceną obowiązującą stacjonarnie (bez rabatów, które zawierała poprzednia, utracona rezerwacja).
Jak uchronić się przed zagubieniem biletu i rezerwacji? Kilka porad
Zabezpieczenie się przed zgubieniem biletu parkingowego czy rezerwacji jest bardzo proste, jeśli tylko potrafisz zidentyfikować problem. Wystarczy tylko:
- nie przekładać biletu w trakcie podróży (odpowiednia teczka na dokumenty, zakładka w portfelu, schowek, osłona przeciwsłoneczna),
- zrobić zdjęcie /zrzut ekranu biletu czy rezerwacji i podzielić się nimi z towarzyszami podróży,
- oznaczyć wiadomość z dokumentami w mailu czy skrzynce SMS,
- pobrać dokumenty na telefon (do odczytu offline),
- zawsze mieć pod ręką potwierdzenie płatności z banku.
Dzięki zachowaniu tych zasad bezpieczeństwa na pewno zminimalizujesz ryzyko zagubienia ważnych dokumentów w podróży.
Jeśli chcesz bezpiecznie rezerwować parking przy lotnisku, skorzystaj z wyszukiwarki parkingów dostępnej na stronie https://parkingowo.pl/ – tutaj znajdziesz bazę sprawdzonych usługodawców, którzy oferują bezpłatny transport na lotnisko i darmowe anulowanie rezerwacji.
